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OA系统  5.1 关于工作流

　　工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
　　工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。具体到OA系统，工作流模块可以给OA用户实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的信息化管理，可将工作过程进行记录，便于日后检查。并实现数据的规范化录入、查询、统计和存档。
　　按照传统的做法，过去许多公司的流程审批往往采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用工作流软件，使用者只需在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。

　　百灵OA的工作流模块按照标准的工作流管理思想进行设计，实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化，帮助用户灵便的进行数据整合和数据统计。百灵OA工作流使用流程如下：

　　1. 设计表单，此步一般由管理员进行操作；
　　2. 设计流程，并将表单和流程绑定，此步一般由管理员进行操作；
　　3. 使用工作流程，此步全体OA用户一般都可使用；
　　　　3.1 用户发起流程；
　　　　3.2 审批流程；
　　　　3.3 结束流程；

　　百灵OA的工作流菜单如下图所示，其中“工作流设置”部分负责1.设计表单和2.设计流程的任务，“新建工作”和“工作管理”部分负责3.使用工作流程的任务。