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OA系统  9.5 备份与升级

1. 数据备份

　　OA系统里的数据和文件对于企业是至关重要的，一时不慎丢失或损坏，都会造成不可估量的损失，轻则辛苦积累起来的心血付之东流，严重的会影响企业的正常运作，给科研、生产造成巨大的损失。为了保障生产、销售、开发的正常运行，企业用户应当采取先进、有效的措施，对数据进行备份、防范于未然。
　　百灵OA的备份分为两部分，一部分是SQL Server中的数据库的备份，另一部分是OA系统中的用户文件的备份。

1.1 数据库备份
　　我们以SQL Server 2005数据库管理系统来说明百灵OA数据库的备份过程，其它版本的SQL Server数据库备份过程与此类似。
　　登陆SQL Server Management Studio 2005，如下图所示。假设百灵OA数据库的名称为“LarkOA”，我们在其上面点击鼠标右侧，在弹出菜单中依次进入“任务/备份...”菜单项。

　　在弹出的“备份数据库”对话框中，在“目标”列表框中，有上次备份时留下的历史记录。我们可以点击“删除”按钮删掉这一条历史记录，然后点击“添加...”按钮新建一个备份。

　　在弹出的“选择备份目标”对话框中，点击“...”按钮来设置备份文件的路径及文件名。

　　在弹出的“定位数据库文件”对话框中，我们来设定备份文件放置的路径和文件名。如下图中的例子，我们将备份文件放置在D盘根目录下，文件名为“laroadb_150916.bak”。给备份文件起一个有意义的名称并带上备份日期，有助于我们对备份文件的管理。

　　连续点击“确定”按钮，关闭“定位数据库文件”和“选择备份目标”对话框，返回至“备份数据库”对话框，如下图所示，备份目标的路径和文件名已经设定好。点击“确定”按钮，开始备份操作，备份所花费的时间和数据库的大小有关，数据库尺寸越大，备份时间越长。

　　经过一段时间，备份工作完成，弹出如下图所示的对话框。

　　我们来到D盘根目录，可以看备份操作所生成的bak文件。

1.2 文件系统备份
　　在OA的日常使用，用户会通过OA系统上传和分享文件，如用户头像、文件柜中的文件、邮件附件等，这些文件并没有存入数据库，而是放在应用程序文件夹里面。为了备份这部份文件，用户为应用程序文件夹拷贝一个附本作为备份。
　　备份文件系统比较简单，找到您百灵OA文件系统所放置的文件夹，例如下图中所示的“LarkOASystem”文件夹；在文件夹上点鼠标右键，在弹出菜单中点“复制”。然后去到准备存放备份的文件路径，在资源管理器的空白点击鼠标右键菜单的“粘贴”菜单项，将整个文件夹拷贝过来即可。

　　提示：备份工作应当每天进行，管理员可以设置计划任务，让服务器在非工作时段自动进行备份工作。

　　提示：有条件的企业，可以使用双机热备服务器系统来运行OA，并采用存储服务器来执行备份工作。备份介质应当异地保存，备份介质应当定期检查及执行还原测试，以保障系统和数据安全运行。数据备份是一项技术和管理的综合事务，其中很多内容超出了本文的范畴，有兴趣的用户可以去查阅相关的技术文档。

2. 数据还原

　　当服务器和OA系统遇到硬件故障、火灾、停电、黑客攻击、病毒、操作系统崩溃等自然或人为的灾害时，我们的OA系统及数据可能遭到破坏并无法正常工作，此时就需要使用预先准备好的备份，进行系统和数据的还原或重建工作。
　　百灵OA的还原和备份一样，也是分为SQL Server数据库的还原和应用程序文件系统的还原。管理员在执行还原操作前，应当先分析清楚事故产生的原因，再决定是进行数据库还是进行文件系统还原，或者是两者都需要进行。
　　在还原操作前，管理员应当对受损的系统再进行一次独立备份，以应对不时之需。

2.1 数据库还原
　　我们仍以SQL Server 2005数据库管理系统来说明百灵OA数据库的还原过程，其它版本的SQL Server数据库还原过程与此类似。
　　登陆SQL Server Management Studio 2005，如下图所示。假设百灵OA数据库的名称为“LarkOA”，我们在其上面点击鼠标右侧，在弹出菜单中依次进入“任务/还原/数据库...”菜单项。

　　在弹出的“还原数据库”对话框中，“还原的源”选中“源设备”，再点击右侧的“..”按钮。

　　在弹出的“指定备份”对话框中，点击“添加”按钮，打开“定位备份文件对话框”，选择一个备份文件。例如我们可以选择在上一小节中创建的“laroadb_150916.bak”备份文件。

　　选好备份文件后，“指定备份”对话框如下图所示。点击“确定”按钮，返回至“还原数据库”对话框。

　　“还原数据库”对话框如下图所示，我们可以看到，在“源设备”处已经有了我们所选择的那个备份文件。一个备份文件可能包括多个备份集，因此我们要在备份集列表中，在“还原”这一列选中一个备份集的选择框。然后去到窗口的左上角，点击“选项”页面连接。

　　“选项”页面如下图所示，我们在“还原选项”中，选中“覆盖现有数据库”，然后点击“确定”后开始还原操作。还原所需的时候跟备份集的大小有关，备份集越大，还原时间越长。还原操作完成了，LarkOA数据库就会恢复到该备份介质创建时的状态。

2.2 文件系统还原
　　还原文件系统比较简单，找到您百灵OA文件系统备份所在的文件夹，例如“LarkOASystem”文件夹，把它复制到现有的文件系统上去。在复制过程，操作系统会提示您是否进行文件夹合并和文件覆盖操作，点击同意合并和覆盖即可。

3. 软件升级

　　百灵OA免费版会不定期的发布包含更新补丁的新版本，新版本会修正一些bug或进行某些优化，推荐你下载最新版的OA安装包，并通过覆盖安装的方式来升级您的系统。
　　您可以访问百灵OA的官方下载地址http://www.larksolutions.com/download.html，查看是否有新版本最发布出来。判断新版本的依据是根据网站上百灵OA最新下载安装包的“版本”和“补丁号”，如下图所示，对比一下是否高于您正在使用OA系统的版本和补丁号。

　　您可以登陆您的OA系统，由导航菜单依次进入“系统配置/系统管理/关于百灵OA”，如下图所示，进行版本和补丁号的对比。

3.1 判断是否可以升级
　　版本号相同才可以升级。如上面两图所示，用户正在使用的OA和网上最新发布的版本相同，都是“2.0 免费版”，因此可以升级。
　　版本号不同不能升级，比如说，您使用的是“2.0 免费版”，网上发布的是“2.1 免费版”，那就不能升级；又或者您使用的是“2.0 正式版”，网上发布的是“2.0 免费版”，这也不能升级。版本号不同，强行升级会产生错误。

　　提示：因为版本有差异，所以正式版的用户请不要从网上下载免费版升级包进行升级；请联系您的客户经理或实施顾问，在他们的协助和指导下进行升级操作。

3.2 判断是否需要升级
　　版本号相同的情况下，您正在使用的产品补丁号低于网上发布版本的补丁号，就需要升级。相同的情况下不需要升级。
　　如上面两图所示，用户正在使用的OA补丁号是“KB007”，而网上最新发布的补丁号是“KB013”，说明您使用的版本较旧，可以进行升级。

　　提示：2.0 免费版有些早期用户在“关于百灵OA”里看不到补丁号，那说明您使用的版本相当旧，需要并可以进行升级。

3.3 升级文件系统
　　在升级之前，我们推荐您把LarkOASystem根目录下的Web.config文件保存至磁盘其它位置，当升级完成后，再拷贝回来。这样免得重新配置Web.config文件中的数据库连接参数。
　　从百灵公司官网上下载最新的安装包，用解压缩软件打开，将“LarkOASystem”文件夹复制一下，与您正在使用的OA的“LarkOASystem”文件夹进行合并，覆盖所有现存文件，然后再将预先另外保存的Web.config文件拷贝回原来位置即可。

　　提示：在进行升级操作时，您OA系统里的用户文件不会被覆盖。但出于安全考虑，我们建议你在升级前，先备份一次“LarkOASystem”文件夹。

3.4 升级数据库
　　为实现功能的增强，在某些版本的升级包中我们可能会修改百灵OA使用的数据库，升级文件系统而不升级至对应版本的数据库，可能会在使用产品的某些功能时出现错误信息导致操作不能完成，因此在完成文件系统的升级后您还需要进行数据库的升级操作。
　　点击“升级日志”连接，可以查看到在百灵OA发布的各版本升级包及详细信息，如下图所示。

　　提示：在行末有红色星号标识的语句，表示为实现该功能修改过数据库，提醒您有必要进行数据库的升级操作；如下图中用红框标示的一行。

　　从KB021升级包开始，我们提供了一键升级数据库功能，帮助用户方便快捷的将数据库升级至文件系统所对应的状态。
　　由导航菜单依次进入“系统配置/系统管理/升级”页面，如下图所示。
　　点击“升级”按钮，系统会开始检测各个升级包是否已被安装，没有安装的会被自动安装。整个安装过程会在页面中的多行文本框中显示，并在最后显示升级统计结果，告诉用户在此次升级中，数据库总共有多少处被修改。

　　重置用户天气代码功能是针对于KB020升级包中涉及天气信息的解决方案。由于百灵软件并不提供在线天气预报服务，因此OA顶部的天气信息来源自第三方网站。但在实际使用中，我们发现第三方天气网站未必一定能保证服务的稳定性及准确性，同时为了给用户提供更多的选择， 我们提供了全体用户天气代码一键重置功能。管理员可以在上图中的天气代码文本框中，输入自己常用气象网站所提供的天气代码，点击“确定”按钮即可将全部OA用户的天气信息统一指向新的气象网站。

　　提示：如果你在升级中或升级后遇到任何问题，如不能正常登陆、某些页面显示不正常等，请点击网页右侧如下图所示的QQ在线咨询图标，获得我们技术人员的专业帮助。

3.5 验证结果
　　升级操作完成后，登陆百灵OA系统，由导航菜单依次进入“系统配置/系统管理/关于百灵OA”，检查补丁号是否已更新。正常情况下，该补丁号应该已经更新并和网上发布的最新版产品补丁号相同，说明系统升级成功。